Svladajte svoje emocije u uredu
Velika doza emocija
Osjećate li se kao da nasilno odbijate zahtjev svog šefa? Imate li silnu želju pobjeći neposredno prije važnog sastanka, vrištati od sreće zbog vijesti o promaknuću ili briznuti u plač čitajući zaključke vašeg izvješća na kraju godine? Vaš profesionalni život čine emocije i stres. Još bolje, te su emocije sastavni dio svakog organizacijskog života. Bitno ostaje, međutim, naučiti ih pripitomiti kako bi bolje komunicirali, pa se stoga i spokojno prilagoditi različitim situacijama. Psiholozi navode dva osnovna načela: prije svega, da biste upravljali svojim emocijama, morate ih znati prepoznati. Na primjer, prepoznajete li situacije koje vam mogu promijeniti raspoloženje? Radi se o obavljanju djela introspekcije čiji je cilj predvidjeti ih, a zatim se moći suzdržati. Također je važno uzeti u obzir emocionalno stanje drugih. Ljuti kolega, stresni šef ... nema razloga za početak dijaloga, riskirajući da će to biti sukobljeno!
Kako se ponašati u skladu sa situacijama
Često je teško ostati miran ili se suzdržati u određenim situacijama i suočeni s određenim emocijama. Kakav stav zauzeti prema kolegama i nadređenima?
U slučaju ljutnje: Svađate se s kolegama na sastanku, a jedan od njih otvoreno vas napadne o kvaliteti vašeg rada ili o osobnijim temama. Smatrate da je njegov stav neopravdan. Rezultat? Snažna agresija, suze i neugodne primjedbe. Neka bude rata!
Kako se ponašati: nemojte igrati njegovu igru. Vaša reputacija je u pitanju! Najbolji način borbe protiv vašeg protivnika ostanite mirni i na sigurnom. “Ali zašto tako reagiraš? Ne mislite li da pretjerujete? "
U slučaju panike: vaš šef je odjednom produžio rok za rad. Rezultat: paničite i osjećate se potpuno razoružanim u ovoj hitnoj situaciji. Ili, još gore, počneš poražen, zamišljaš najgore ...
Stav usvajanja: ne odustajte! Budite mirni i prije svega ne odustajte (naravno u mjeri u kojoj je to moguće ...). Da biste to učinili, razmislite o stvarima na sigurnoj udaljenosti i organizirajte svoj posao prema prioritetima. Ako radite timski, zamolite kolege za pomoć pri manjim poslovima i stjecanje dragocjenog vremena. Također možete pokušati zatražiti produženje od svog šefa. Najvažnije je ne pokazivati paniku, pokazati nadzorniku da dobro reagirate u vrijeme najveće hitnosti.
U slučaju srama: Obično ste rezervirani, skloni ste pocrveniti pri najmanjoj prilici i doslovno se paralizirati u javnosti. Danas je vaš red: morate predstaviti taj novi projekt na koji ste toliko ponosni. Počneš govoriti, sve su oči uprte u tebe i ... ovdje gubiš nit, glas ti počinje drhtati ... ukratko, to je poniženje!
Kako se ponašati: Ostati smiren lakše je nego što izgleda! Ako se osjećate kao da gubite kontrolu, najbolje je da obavijestite javnost o svojoj sramoti. Vaša iskrenost će ga pogoditi. Tijekom govora pokušajte svom snagom uspostaviti pravi dijalog s prisutnima. Dopustite im da vam postavljaju pitanja, pa ćete moći stvoriti opuštenu atmosferu i moći ćete kupiti vrijeme da se povratite. Razmislite i o vježbanju. Pročitajte svoje bilješke, naučite nekoliko uvodnih fraza i pročistite grlo.
U slučaju tuge: proračun za kraj godine, iskreno, nije vas poštedio? A vi koji ste mislili da je vaš rad cijenjen od strane vašeg šefa! Ali nije imao problema s tim opažanjima koja su vas duboko živcirala ...
Prava stvar: osjećate se razočarano i frustrirano, to je normalno. No nemojte briznuti u plač čim prođete kroz vrata njegova ureda ili pred kolegama. Ako se jednostavno ne možete suzdržati, izolirajte se na trenutak. Najvažnije je ne dopustiti da situacija eskalira: razgovarajte sa svojim nadređenim, iznesite svoje gledište na tu temu (bez agresije) i odlučite se promijeniti stvari pokazujući mu da je pogriješio.
U slučaju velike radosti: evo napokon, promocije na koju ste toliko dugo čekali! Presretni ste. Eksplodirate od sreće, želite se smijati, pjevati i podijeliti emocije s kolegama.
Prava stvar: Čak i ako ste izljevi radosti, kontrolirajte se koliko god možete. Prije svega, sa svojim šefom. Biti lud na vijest da vam se želja ispunila, moglo bi se protumačiti kao nedostatak povjerenja u sebe, kao da vam je to gotovo nemoguće učiniti ... Čak i pred kolegama, nemojte pretjerivati. Prije svega zato što se na to moglo gledati kao na znak pretpostavke. A i zato što neke kolege možda ne cijene ovu eksternalizaciju vaše sreće, budući da su imali manje sreće od vas ...
Savjeti za menadžere
Situacija se ne mora nužno promijeniti ako vodite tim. Davanje direktiva također znači da morate upravljati raspoloženjem podređenih. Ljutnja, pritužbe, strah ... to su često negativna raspoloženja. Kako onda reagirati? Ovisi o prirodi odnosa koje želite uspostaviti. Neki su ljudi spontani, transparentno pokazuju svoje emocije, drugi se odlučuju više zadržati.Vođa uvijek mora dovesti u pitanje reakcije članova svog tima. Čemu ta gorčina, ova agresija ili ova apatija? Bilo bi bolje tada ne zanemariti te emocije već, naprotiv, postaviti pitanja.
Drugi načini da zadržite kontrolu
Da biste bolje upravljali svojim emocijama u uredu, možete koristiti i druge tehnike. Ako osjećate određenu dozu agresije, veliki stres i imate tendenciju biti previše impulzivni, razmislite o opuštanju. Sami ili u grupnim sesijama radi se o tome da naučite mirno disati i ukloniti napetosti. A ako vam se određene situacije doista čine nepremostivima, ne ustručavajte se konzultirati stručnjaka ili čak započeti psihoterapiju.
