Mobing: što to znači i kako razumjeti jeste li žrtva
Mobbing je engleska riječ koja je ušla u zajednički jezik kako bi definirala niz agresivnih i netočnih ponašanja prema radniku. Žrtve padaju u stanje "psihološkog terora" koje može imati ozbiljne posljedice na njihovo psiho-fizičko zdravlje. U ovom članku analiziramo različite deklinacije ovog fenomena i moguća rješenja. U međuvremenu počnite brinuti o svojoj dobrobiti vježbajući vježbe svjesnosti koje ćete pronaći u videu.
Što je nasilje
Mobbing (ili mobbing) engleski je izraz koji potječe od glagola mob, to jest uznemiravati, uznemiravati, a definicija je unesena u zdrav razum da označi skup agresivnih, zastrašujućih i ponižavajućih ponašanja i praksi koji su upućeni na radnik na radnom mjestu. Riječ mobbing, iako se uglavnom koristi u području psihologije rada, može uključivati i druge sektore, uključujući i obiteljski.
Izraz je skovao etolog Konrad Lorenz u odnosu na skupine životinja koje su prevladale nad njihovim bližnjima, no tada je definiciju preuzeo liječnik Paul Heinemann koji ju je povezao s nasiljem. Konačno, upotrijebio ga je švedski psiholog Heinz Leymann koji ga je 1980 -ih povezao sa profesionalnom sferom, opisujući ga kao "neprijateljsku, neetičku komunikaciju, usmjerenu na sustavan način od strane jednog ili više pojedinaca, općenito protiv jednog pojedinca" . "
Što znači biti žrtva mobinga
Mobing je pravo psihološko nasilje (koje se u rijetkim ozbiljnim slučajevima može pretvoriti u "fizičku agresiju") nad subjektom koji je u stanju mentalne podložnosti. Često ga namjerno provodi jedan ili više pojedinaca. U većini slučajeva, načini su u kojima se izražava nasilje su:
- uznemirenost
- marginalizacija
- rušenje posla
- poniženja
- verbalne uvrede i napadi
- dodjeljivanje pretjerane količine zadataka
- izolacija od kolega
- neprikladni transferi
- isključenje s nekih pozicija
- odbijanje odobravanja dopusta ili godišnjih odmora
Ovo su samo neki od načina koji mogu naštetiti radniku i često se, nažalost, nasilje ne prijavljuje iz straha od moguće odmazde.
Cilj osobe koja je izložena mobingu je potaknuti žrtvu da spontano napusti muku s jakim osjećajem krivnje i situacijom velikog psihičkog stresa: u tu se svrhu zapravo vrši niz pritisaka. Čini osobu odgovornom jer maltretiranje je nadređeno, općenito govoreći o šefu ili vertikalno nasilje.
Razne vrste zlostavljanja
Kad je nasilje izraženo u školskom kontekstu, ono uzima naziv maltretiranje, dok se u oružanim snagama mutnje može dogoditi i u obiteljskom okruženju. Na radnom mjestu općenito se dijeli na:
- Bočni mobing. Događa se kada kolege radnika nad kojim je izvršeno masovno ubistvo umjesto da preuzmu njegovu obranu udruže snage sa šefom.
- Bossing ili vertikalno (hijerarhijsko) maltretiranje. U ovom slučaju šef (ili u svakom slučaju nadređeni) uznemirava radnika iskorištavajući njegov privilegirani položaj.
- Vršnjački mobing ili horizontalni mobing. Kad kolege maltretiraju, izoliraju i ostraciziraju osobu i ponašaju se kao čopor.
- Mobing s dna. Žrtva se koristi kao žrtveno janje i podložna je teškim neopravdanim optužbama.
- Strateški mobing. Kada su napadi usmjereni na otpuštanje radnika da zaposli drugog umjesto njega.
Predmet profesionalnog zlostavljanja u Italiji je uveo psiholog Harald Ege, koji je prvi razvio metodu koja se temelji na prepoznavanju mučnih praksi na radnom mjestu, takozvanu "Ege metodu" u sedam točaka.
© GettyImages
Posljedice zlostavljanja na zdravlje
Zlostavljanje može imati ozbiljne posljedice na zdravlje ljudi. Oni koji pate od toga doživljavaju situaciju snažnog psihološkog pritiska koji također može dovesti do pravog posttraumatskog stresnog poremećaja. Općenito, simptomi su:
- Nesanica i poremećaji sna
- Napadi panike i teška tjeskoba
- Drhtanje, lupanje, prekomjerno znojenje
- Neuroza
- Glavobolje
- Gastrointestinalni poremećaji
- Poteškoće s disanjem
- Depresija
- Dermatitis i psihosomatski poremećaji
U Italiji je zlostavljanje društveni fenomen koji često ima dramatične posljedice. Čak je i Ministarstvo unutarnjih poslova optuženo za kršenje članka 2087. našeg Građanskog zakonika jer je nanijelo toliko ozbiljnu štetu jednom od svojih zaposlenika da je umro od posljedica bolesti nastale u vezi s nasiljem.
Zakon o nasilju
Iako ne postoji pravi zakon protiv zlostavljanja, zaštita radnika od svakog mogućeg klevetničkog ponašanja sadržana je u "članku 2087. Građanskog zakonika. Ovaj članak obvezuje poslodavca da jamči" profesionalno zanimanje koje se odvija na siguran način. U tom smislu, žrtve mobinga mogu tužiti tvrtku pravnim radnjama kojima je cilj dokazati kršenje pravila o ugovoru o radu.
Presudom iz 2015. godine Kasacioni sud službeno je priznao prisutnost sedam specifičnih parametara u čijoj prisutnosti možemo govoriti o mobingu. Oni su:
- nastavak sustavnog uznemiravanja na radnom mjestu
- ponavljanje i mnogostrukost ovih uvredljivih ponašanja
- uvjet izolacije i frustracije radnika
- česta preseljenja i degradiranje
- uvjet evidentnog dispariteta između mobbinga i izrabljivača
- prisutnost posljedica na zdravlje radnika kao što su psihosomatske manifestacije, tjeskoba ili depresivna stanja
- agresivno ponašanje s predumišljajem
Posljedice zlostavljanja po društvo
Fenomen mobinga, koji u Italiji ima vrlo zabrinjavajući društveni značaj, ima ozbiljne posljedice ne samo na tvrtku, već i na cijelo društvo, žrtvu, dok ona više neće moći izvršavati svoje dužnosti. Brojna su istraživanja pokazala da smanjenje učinkovitosti doseže čak 80%.
Nadalje, često osoba koja je žrtva zlostavljanja obično izostaje iz zdravstvenih razloga, s ekonomskim posljedicama jer će netko drugi morati biti angažiran da izvrši svoje zadatke. Drugi aspekt koji treba uzeti u obzir su posljedice na društvo: što je više mobinga, povećavaju se invalidi, umirovljenici ili pojedinci ovisni o Nacionalnoj zdravstvenoj službi.
Razlika između mobinga i naprezanja
Izraz naprezanje odnosi se na "pretjerivanje određenog stresnog ponašanja na štetu radnika. To je ponovljena situacija psihološkog pritiska koji nanosi štetu kvaliteti života onih koji to trpe. Da bi se definiralo naprezanje, ova agresivna i zlostavljačka ponašanja ne moraju biti izolirane epizode, ali moraju trajati određeno vrijeme. Poznavanje razlike između zlostavljanja i naprezanja važno je jer se često tužbe koje se vode protiv tvrtke koja se smatra odgovornom za zlostavljanje rješavaju na štetu žrtve kao suca ne utvrđuje prisutnost svih onih potrebnih uvjeta da se to utvrdi.
Naprezanje se može definirati kao stanje na pola puta između maltretiranja i teškog radnog stresa, međutim šteta i posljedice koje izaziva na samopoštovanje radnika su znatne. Stoga je moguće poduzeti i pravne mjere kako biste se zaštitili od naprezanja., Ali morate uvijek to moći dokazati.
Što učiniti ako ste žrtva zlostavljanja
Ako mislite da ste žrtva zlostavljanja, zakon propisuje različite metode, no sve se temelje na pokretanju pravne radnje protiv poslodavca ili na ljudima koji nanose štetu njihovoj sigurnosti. Ako sudac utvrdi prisutnost uznemiravanja i psihičke štete, imat ćete pravo na moralnu i ekonomsku naknadu.
Možete se obratiti organizacijama radi zaštite radnika i, u najgorem slučaju, podnijeti ostavku iz opravdanih razloga.
Međutim, kako bi zakon priznao istinitost naših navoda, moramo donijeti popratne dokaze. Način na koji to možete učiniti nije tako jednostavan jer je potrebno donijeti značajne dokaze, kao i svjedočanstva. Stoga se općenito preporučuje praćenje svih razmjena e -pošte ili telefonskih poziva.
