Neverbalna komunikacija: poruka koju šaljete iz tijela bez upotrebe riječi
Neverbalna komunikacija je jezik kojem ne trebaju riječi. Često se koristi u svim vrstama ljudskih odnosa za razmjenu informacija. Možda to nikada niste primijetili, ali zastanite i razmislite o tome koliko stvari vaše tijelo komunicira i koliko malo prostora rezerviramo za riječi u profesionalnoj i privatnoj razmjeni odnosa. Jednostavno rečeno, naučite dešifrirati govor tijela!
Što se podrazumijeva pod neverbalnom komunikacijom
Pod neverbalnom komunikacijom podrazumijevamo i ton glasa, a time i intonaciju i zvukove kojima pratimo svoje govore i gestacijski dio, sve one signale koje šaljemo oko sebe rukama, rukama, stopalima i nogama. Za razliku od riječi, neverbalna komunikacija je instinktivna i nefiltrirana, pa nam učenje prepoznavanja i dešifriranja ovih signala može pružiti mnogo korisnih informacija o tome pred kim se nalazimo. Govor tijela nevjerojatno je moćan i sposoban je na iracionalan način otkriti namjere, misli i emocije! Nastavkom čitanja naučit ćemo promatrati tko govori ispred nas, ali i tko govori široj publici, jer ćemo sve te signale moći identificirati pravilnom klasifikacijom. Tumačenje govora tijela zapravo uvijek uzima u obzir neke važne čimbenike: prostor, kretanje, fizički kontakt i sve ostale elemente koje možemo okarakterizirati kao paralingvističke. Ovdje ćete pronaći mali tečaj za međusobno razumijevanje i vodič za tumačenje različitih neverbalnih znakova: važan način za razumijevanje drugih bez potrebe za korištenjem riječi.
Vidi također
Komuniciranje gestama
Neke su geste dio neverbalne komunikacije koja se može lako dekodirati, kao što su crvenilo ili blijedilo, prekomjerno znojenje koje ukazuje na napetost ili neugodu, naježanje kože koje ukazuje na drhtavicu ili hladnoću ili emociju, kao i drhtanje. Možda ste promatrali nekoga tko grize usnu, trepćući trepavicama, to ukazuje, na primjer, i na neugodnost i seksualnu napetost i na predispoziciju prema drugom pojedincu, baš kao što je to senzualna gesta milovati kosu, raskopčati košulju ili prilagoditi izgled. Ovo su tipični primjeri voljenja gesta tijekom sastanka ili večere, baš kao i širenje ruku ili nogu i udobnost. Zatvoreno držanje, umjesto sklopljenih ruku i zategnutih nogu, ukazuje na odbijanje i želju za bijegom od situacije u kojoj se ne osjećate ugodno: poruka je jasna i to je način da pokažemo svoje neodobravanje!
Blizina: što to znači u govoru tijela
U knjigama to zovu proksemija. Ovaj se izraz odnosi na disciplinu neverbalne komunikacije koja proučava iracionalno stvaranje mikroprostora od strane čovjeka. Baš kao i životinje, čovjek također nastoji razgraničiti svoj teritorij u bilo kojem kontekstu u kojem se nađe, regulirajući svoj život u društvenim odnosima također prema prostoru koji zauzima. Razumijevanje kako čovjek upravlja svojim životnim prostorom može nam puno reći o njegovim emocijama i osjećajima. Kad se čovjek nalazi unutar 45 cm od druge osobe, možemo reći da se nalazi na intimnoj udaljenosti, što neizbježno dolazi u fizički kontakt. Minimalna udaljenost omogućuje vam da govorite tihim glasom i osjetite tuđe mirise i emocije. Umjesto toga, udaljenost od 45 cm do 120 cm smatra se osobnom: to je udaljenost koju obično imamo od prijatelja i ljudi koji nam se sviđaju. Do 300 cm govorimo o društvenoj distanci, da bismo shvatili da je to između kolega i poznanika. S druge strane, preko 300 cm javna je udaljenost, ona koja se održava s onima koji su nam stranci. Na ovu udaljenost utječu mnogi čimbenici, osobne prirode, jer će se oni koji su stidljivi očito držati na većoj udaljenosti, od seksa (čini se da su žene sklonije bliskosti), od društvenog statusa jer se važni ljudi drže veće udaljenosti, a također i od karakteristike konteksta (ako je jako hladno ili naprotiv jako vruće). Konačno, jasno je da se u osjetljivom trenutku poput onog u kojem trenutno živimo zbog pandemije Covid-19, udaljenost ne možemo smatrati pokazateljem određenog neverbalnog jezika. Zapravo, zbog koronavirusa socijalno distanciranje proizlazi iz konstruirane i tražene potrebe, a ne iz instinktivnog stava i stoga se ne može uzeti kao pokazatelj karakternog aspekta. Bolje razmislite o ostalim znakovima!
Što govore pokreti tijela?
Drugi oblik neverbalne komunikacije daju pokreti koje tijelo nesvjesno čini. Ova se disciplina naziva i kinetika i uključuje sve geste koje činimo jednim dijelom tijela, od usta, do očiju, do prstiju: to su takozvane geste koje nam omogućuju jasnije izražavanje. Gotovo svi ti pokreti su nehotični. Ove neverbalne geste koristimo dok govorimo da popratimo naše govore i razjasnimo riječi. Povjeravamo neverbalnu komunikaciju važnim zadatkom da odmah učinimo razumljivim, bez potrebe da preciziramo, ono što govorimo kako bi bilo jasno. To je i način da se brže izrazite: umjesto da kažemo, na primjer, "dobro, slažem se s onim što ste upravo rekli", podižemo palčeve u osjećaju zahvalnosti i komuniciramo svoje namjere. Oni ispred nas odmah razumiju naše odobravanje dok nas gledaju jer dekodiraju našu gestu bez potrebe za dodatnim riječima. To su jasne i zajedničke poruke!
Paralingvistika: svi izrazi komunikacije!
Pod paralingvistikom podrazumijevamo sve one oblike neverbalne komunikacije, kao što je brisanje glasa, mijenjanje tona glasa, povećanje ili smanjivanje glasnoće, ali i popraćenje riječi suzama, smijehom, jecajima, frktanjem i drugim izrazima koji čine ono što jesmo izreka. Neverbalno ponašanje može biti nesvjesno i namjerno, može se nesvjesno prenijeti iz mozga ili čak svjesno. U svakom slučaju, oni su uvijek u stanju reći nešto što nadilazi ono što jednostavne riječi nude ušima onih koji nas slušaju. Uzmimo primjer: ako dok govorimo podižemo ton, stavljamo se u višu dimenziju i stoga pokušavamo isplivati s obzirom na našeg sugovornika. Povišenje glasa može ukazivati, na primjer, na to da smo nervozni ili ljuti, baš kao što snižavanje glasa može pokazati svijetu da smo zastrašeni, da osjećamo strahopoštovanje ili sram. Mahnito pomicanje ruku dok razgovaramo, s druge strane, može ukazivati na uzbuđenje ili nervozu.
Zamislite koliko stvari, na primjer, jednostavan pogled može reći!
Što znači fizički kontakt?
Daljnji oblik neverbalne komunikacije su haptike koje uključuju sve one aspekte fizičkog kontakta. Kao dodirivanje, dodirivanje, rukovanje, tapšanje po leđima, pucanje ili grljenje. Kad postoji fizički kontakt, odnos između dvoje ljudi jasno prelazi granice znanja i postaje intimniji i intenzivniji. Očito, fizički kontakt može imati vrlo različitu vrijednost jer je povezan s kulturom, navikama ljudi, karakterom različitih protagonista: sve karakteristike koje se moraju uzeti u obzir pri analizi neverbalne komunikacije različite predmete. Fizički kontakt različito se percipira i na temelju spola, muškarci mogu biti poduzetniji od žena, osobito u prvim pristupima, ženama obično treba više vremena za stvaranje fizičke bliskosti.
Aspekt koji se ne smije zanemariti je da fizički kontakt može uvjeriti našeg sugovornika stvaranjem male i trenutne veze: dodirivanje osobe s kojom razgovaramo dovodi do toga da se naš sugovornik osjeća bliže i predisponiranije prema nama te je stoga skloniji prihvatiti. rasuđivanje.
Zato svaka komunikacija koja je doista potpuna i učinkovita nikada ne može bez neverbalne komunikacije. Razumijevanje nesvjesnih mehanizama koji reguliraju neverbalnu komunikaciju stoga je bitno za potpuno razumijevanje osobe pred nama, za intuiciju osjećaja koji su skriveni u govoru iza riječi i zašto ne, kao i za bolje razumijevanje vlastitih neverbalnih emocija !
Je li vas tema neverbalne komunikacije golicala? Pretražite na netu: pronaći ćete mnoge knjige za produbljivanje ove teme.
